QUÉ HAY DE NUEVO
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E-mail Marketing permitido es una herramienta moderna que está escalando rápidamente su posición propia como herramienta primaria de e-commerce, es decir, tiene alta capacidad generadora de visitas a su Página de Internet, su contenido puede exponer argumentos convincentes para convertir muchos de esos visitantes en clientes, y lo mejor de todo, se convertirá en un promotor altamente eficiente y competitivo de su marca comercial.
La síntesis ejecutiva: El E-mail Marketing permitido ahorra tiempo, genera evaluación y respuestas rápidas, es eficiente porque su mensaje es dirigido, y genera retornos sobre inversión 14% superiores al correo directo y 32% mayores ventas que el telemarketing.
El e-mail marketing enfocado y bien diseñado es la herramienta táctica más consistente, más confiable y predecible, y la más efectiva desde el punto de vista costo-beneficio que una empresa puede utilizar para adquirir prospectos interesados en su oferta. Una vez que su empresa gana experiencia con este método de contacto con el mercado, lo actualiza, modifica e incorpora sugerencias manteniendo su simplicidad y efectividad, éste se convierte en un activo imprescindible en su arsenal de Mercadeo y Ventas. Este es un método de contacto que usted puede utilizar periódicamente, por largo tiempo y con resultados predecibles y medibles.
Por supuesto, su esquema y contenido debe cumplir ciertos requisitos, y el más importante es verificar antes de su envío, sus características antispam y su capacidad de generar impacto positivo. Su Consultor de Internet Marketing de WSI está listo para asegurar que su estrategia de e-mail marketing será un éxito.
Qué es y cuál es su objetivo?
El E-mail Marketing permitido (aceptación previa del destinatario para que le envíen comunicaciones y ofertas) es una herramienta del marketing relacional que busca establecer contacto y recordación permanentes con clientes y prospectos en un formato profesional y con un contenido de interés real para ellos.
Es parte integral del mix de medios que utiliza la empresa para aumentar su visibilidad, mejorar su servicio, promover sus productos, posicionar su marca y lograr un cubrimiento enfocado hacia segmentos de valor.
Cuáles son sus ventajas?
Todas o algunas de las siguientes pueden beneficiar directamente a su negocio, aún en el corto plazo, y con resultados medibles.
- Por ser mercadeo dirigido hacia segmentos específicos, el E-mail Marketing tiene una efectividad superior a la de mensajes en radio y prensa.
- Su tono personalizado le hace sentir a las personas que Usted les presta atención directa. Es instrumental en el desarrollo de relaciones duraderas con sus clientes, Usted los acostumbra a que periódicamene hay algo importante, completamente de su interés, que llegará a su email.
- Es un medio influenciador superior, el más cercano a la conversación directa y le ayuda a mantenerse en contacto permamente con sus clientes, lo cual estimula su lealtad. Reafirma el posicionamiento de su empresa y su marca, se vuelve una "presencia familiar" y confiable para quien lo recibe.
- Es uno de los métodos más efectivos para aumentar el tráfico de visitantes hacia su Página de Internet. Los mensajes, las ofertas, las promociones, los premios, descuentos, cupones, novedades, etc. todos se pueden anunciar profesionalmente en su mensaje de E-mail, pero se materializan en su Página a donde se llega fácilmente a través de enlaces antivos incluidos en el mensaje.
- Puede enviarse selectivamente, pues sus clientes y relacionados incluidos en sus listas de e-mail escogieron diferentes opciones en el menú que usted les ofreció al momento de solicitar su registro (promociones, colecciones, inauguraciones, rebajas, ferias, marcas específicas,etc.). Es decir, con base en esa información usted puede organizar sub-segmentos para que el valor de interés de sus comunicaciones siempre sea reconocido como apropiado y relevante.
- Contiene una invitación clara e inmediata a la acción (compre ahora, suscríbase, llámenos, escríbanos, comente, etc.) la cual encontrará decisión positiva de su audiencia solo si usted está ofreciendo algo de valor real para el cliente, diferente y adicional al solo hecho de comprar su producto o servicio.
- Su resultado es completamente medible pues si se usa la plataforma tecnológica apropiada como la de WSI, usted puede conocer con exactitud cuántos mensajes se enviaron, cuántos llegaron bien, cuántos y cuáles rebotaron y por qué razón, cuántos ingresaron a su Página de los que abrieron el mensaje, cuántos y quienes se registraron y aceptaron la invitación a tomar acción, cuántos hicieron reenvíos a un colega o amigo, lo cual se conoce también como marketing viral, otra opción altamente eficiente de adquisición de prospectos.
- Para potencializar su efectividad le recomiendo incorporar en su ejecución elementos claros de segmentación es decir, no le envíe la misma campaña promocional a toda su lista de destinatarios de e-mail. Primero segmente la lista con base en los criterios que usted solicitó cuando se inscribieron (ubicación, edad, preferencias, actividad profesional, pasatiempos, empresa comercial o industrial, etc.) De esta forma, sus campañas de e-mail marketing tendrán una alta respuesta porque son relevantes para cada uno de sus segmentos.
El E-mail Marketing tiene su propio protocolo y código de éxito...
Su misión crítica es capturar la atención de su Cliente o Prospecto y para lograrlo el mensaje efectivo exhibe en forma evidente ciertas características esenciales:
- Contiene un mensaje claro y concreto. Está escrito en lenguaje de negocios con un título que resume el mensaje central y luego lo amplia en el texto. El título es veraz y cumplible y su texto confirma y refuerza lo que dice el título. (Un mensaje titulado: Hágase millonario sin trabajar mucho, jamás conquistará la atención de un segmento real, con capacidad adquisitiva).
- Ofrece valor real para quien lo recibe, contiene valor agregado más allá de la simple transacción comercial. Si el lector no toma la oferta, debe quedar con la sensación de que se está perdiendo de algo bueno, de utilidad para él o ella.
- No es una comunicación de rutina y bajo impacto como una newsletter predecible con más enfoque interno que externo.
- Indica la acción concreta que debe tomar quien lo recibe para tener acceso al beneficio y oferta.
- Se envía con una frecuencia adecuada, no muy distante, no muy cercana, pero siempre importante.
Apóyese en un Experto para diseñar y ejecutar su estrategia de E-mail Marketing...
No confíe en ofertas de acceso a bases de datos con miles de direcciones de e-mail, pues está corriendo el riesgo de que su producto, su dirección remitente, su Página web y su empresa queden clasificados en las listas negras de los servidores que usan software de email actualizado, cuyo principal objetivo a nivel mundial, es derrotar el e-mail no autorizado o spam e-mail. O en el mejor de los casos, su marca y su producto se pueden conquistar la antipatía de quienes reciben esos mensajes no autorizados.
El proceso de e-mail permitido no es fácil , requiere un trabajo dedicado y profesional en el que usted aprovecha la ocasión de encuentro personal con su prospecto y obtiene su autorización para el envío de información y de ofertas. También puede hacerse por teléfono, pero hay que hacerlo realmente, no se puede dar por asumido. Además, sus mensajes deben ofrecer la opción de desincripción, es decir, su destinatario es siempre un segmento voluntario, no puede ser una víctima de quienes comercializan inescrupulosamente con listas de direcciones de e-mail no autorizadas.
Su Consultor de Internet Marketing es experto en diseño y administración de estrategias y campañas de e-mail marketing:
- Contamos con el programa de e-mail más moderno disponible en el mercado
- incorporamos su logotipo, sus estándares y estilo de comunicación, con hipervínculos a su Página de Internet.
- Podemos enviar su mensaje a cualquier número de destinatarios permitidos.
- Nuestras campañas son evaluadas para antispam antes de su envío.
- Reporte instantáneo de resultados varias veces por semana (enviados, recibidos, abiertos, rebotados y por qué, acciones tomadas, inscripciones, etc.)
- Su campaña no ocupa capacidad en sus servidores. Los nuestros garantizan una accesibilidad mínima del 99.97% los 365 días del año.
Contáctenos ahora mismo, envíenos su mensaje a mramirez@wsimastersitios.com o llámenos al tel. 6232667 de Bogotá. Estamos en la calle 95 No. 15-33 Of 403, su Experto en Mercadeo de Internet.
Internet es ideal para hacer llegar su mensaje en un fascinante formato de video. Escoja su velocidad de conexión abajo para ver nuestros recientes anuncios comerciales en línea (Se requiere Windows Media Player):
Juan se da cuenta de que algo le falta pero no está seguro de qué hacer al respecto.
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Gente real entregando soluciones en Internet reales.
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Usted tiene un sitio web, ¿pero de qué sirve si sus clientes no lo pueden encontrar?
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Relaciones públicas y medios sociales
... combinamos potentes fuerzas para aumentar la credibilidad
Una visión general de las Relaciones Públicas
Las relaciones públicas (PR) se definen como el arte o la ciencia de crear y promover una alta percepción y una relación favorable con el público. "Arte" porque requiere habilidades y delicadeza hijos de la formación, y "Ciencia", ya que requiere un plan de acción metódico, estratégico y coherente que demostradamente ha generado éxitos. A diferencia de la publicidad donde se paga la publicidad de una compañía o individuo a través de medios selectos, las relaciones públicas son publicidad no pagada con un poder sin igual para influir en su público objetivo. Al ser un apoyo de terceros para las credenciales de su negocio, las relaciones públicas pueden tener un enorme impacto en la reputación de su marca, pero deben manejarse de manera estratégica.
La reputación es un resultado de la percepción
... escuchar y ver para creer
La administración de la imagen o la reputación es realmente un caso de administración de percepciones. La forma en que su público objetivo (público) percibe su marca es lo que decide si surgirán, crecerán y florecerán vínculos positivos (relaciones). Una compañía aérea puede tener un largo historial de seguridad, sin accidentes graves de su historia. Y, sin embargo, la mala comida, el servicio a bordo descortés o incluso elementos aparentemente insignificantes como la mala calidad del sonido de los anuncios pueden llevar a los pasajeros a dudar de la habilidad de la tripulación o de la calidad técnica de las aeronaves. Quizá es irracional, pero es verdad. ¡Y no hay mucho que uno pueda hacer al respecto sin una buena gestión de RP!
Las relaciones públicas eficaces, tanto en línea como fuera del mundo virtual y en combinación con medios sociales deben seguir un enfoque cíclico que incluye:
¿Cómo puede su compañía abordar relaciones públicas significativas y combinarlas con el impacto de gran alcance de los medios sociales? Para saber más, Contáctenos para obtener información práctica relevante para su negocio.
Hábil implementación - Cualquier buen ejercicio de relaciones públicas aprovecha una voz positiva. Podría ser una publicación noticiosa líder que escribe un artículo sobre su empresa, su presidente y director general (o vocero oficial) entrevistado en la televisión o la radio, un video de YouTube de un cliente satisfecho que ofrece un testimonio al tiempo que demuestra el uso de su producto o bloggers que expresan su satisfacción y el aprecio por su servicio, y así sucesivamente. No importa cuál voz o qué combinación de muchas voces sea, las relaciones públicas no son algo que simplemente sucede... tienen que estar supervisadas. Por supuesto, puede que tenga suerte y una gran pieza de RP podría surgir de la nada, ¡pero si deja que no vaya a ninguna parte después de eso, ha perdido una oportunidad!
Los Consultores de WSI están capacitados y tienen experiencia en las relaciones públicas y la gestión de la reputación en línea de su empresa.
Evaluación - Usted planea su estrategia de relaciones públicas con metas y objetivos específicos. Así que después de terminar cada capítulo entregable de relaciones públicas, tiene sentido evaluar la efectividad de su ejercicio en construcción de relaciones.
Regístrese ahora para el próximo seminario Web de WSI sobre relaciones públicas y medios sociales en línea. Hay dos sesiones a su disposición
Esta edición del Inside Edge ha sido traída a usted gracias a WSI.