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Análisis de Negocios en Internet

Permítanos ayudarle a identificar la forma de potencializar el crecimiento de su negocio con un Análisis de Negocios en Internet (IBA - Internet Business Analysis), SIN COSTO para Usted!

Analizamos y evaluamos su actual Página de Internet, y le presentamos recomendaciones sobre cómo la puede convertir en un  instrumento dinámico de mercadeo en Internet , y cómo puede utilizar la Internet para reducir costos y aumentar ventas y ganancias, haga clic aquí para contactarnos hoy mismo!

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Inicie su campaña de E-mail Marketing, se sorprenderá!

E-mail Marketing permitido es una herramienta moderna que está escalando rápidamente su posición propia como herramienta primaria de e-commerce, es decir, tiene alta capacidad generadora de visitas a su Página de Internet,  su contenido puede  exponer argumentos convincentes para convertir muchos de esos visitantes en clientes, y lo mejor de todo, se convertirá en un promotor altamente eficiente y competitivo de su marca comercial.     

La síntesis ejecutiva: El E-mail Marketing permitido ahorra tiempo, genera evaluación y respuestas rápidas, es eficiente porque su mensaje es dirigido, y genera retornos sobre inversión 14% superiores al correo directo y 32% mayores ventas que el telemarketing.
El e-mail marketing enfocado y bien diseñado es la herramienta táctica más consistente, más confiable y predecible, y la más efectiva desde el punto de vista costo-beneficio que una empresa puede utilizar para adquirir prospectos interesados en su oferta. Una vez que su empresa gana experiencia con este método de contacto con el mercado, lo actualiza, modifica e incorpora sugerencias manteniendo su simplicidad y efectividad, éste se convierte en un activo imprescindible en su arsenal de Mercadeo y Ventas.  Este es un método de contacto que usted puede utilizar periódicamente, por largo tiempo y con resultados predecibles y medibles.

Por supuesto, su esquema y contenido debe cumplir ciertos requisitos, y el más importante es verificar antes de su envío, sus características antispam y su capacidad de generar impacto positivo. Su Consultor de Internet Marketing de WSI está listo para asegurar que su estrategia de e-mail marketing será un éxito. 

Qué es y cuál es su objetivo?    

El E-mail Marketing permitido (aceptación previa del destinatario para que le envíen comunicaciones y ofertas) es una herramienta del marketing relacional que busca establecer contacto y recordación permanentes con clientes y prospectos en un formato profesional y con un contenido de interés real para ellos.

Es parte integral del mix de medios que utiliza la empresa para aumentar su visibilidad, mejorar su servicio, promover sus productos, posicionar su marca y lograr un cubrimiento enfocado hacia segmentos de valor.

Cuáles son sus ventajas?

Todas o algunas de las siguientes pueden beneficiar directamente a su negocio, aún en el corto plazo, y con resultados medibles.

  1. Por ser mercadeo dirigido hacia segmentos específicos, el E-mail Marketing tiene una efectividad superior a la de mensajes en radio y prensa.
  2. Su tono personalizado le hace sentir a las personas que Usted les presta atención directa. Es instrumental en el desarrollo de relaciones duraderas con sus clientes, Usted los acostumbra a que periódicamene hay algo importante, completamente de su interés, que llegará a su email.
  3. Es un medio influenciador superior, el más cercano a la conversación directa y le ayuda a mantenerse en contacto permamente con sus clientes, lo cual estimula su lealtad. Reafirma el posicionamiento de su empresa y su marca, se vuelve una "presencia familiar" y confiable para quien lo recibe.  
  4. Es uno de los métodos más efectivos para aumentar el tráfico de visitantes hacia su Página de Internet. Los mensajes, las ofertas, las promociones, los premios, descuentos, cupones, novedades, etc. todos se pueden anunciar profesionalmente en su mensaje de E-mail, pero se materializan en su Página a donde se llega fácilmente a través de enlaces antivos incluidos en el mensaje. 
  5. Puede enviarse selectivamente, pues sus clientes y relacionados incluidos en sus listas de e-mail escogieron diferentes opciones en el menú que usted les ofreció al momento de solicitar su registro (promociones, colecciones, inauguraciones, rebajas, ferias, marcas específicas,etc.). Es decir, con base en esa información usted puede organizar sub-segmentos para que el valor de interés de sus comunicaciones siempre sea reconocido como apropiado y relevante.   
  6. Contiene una invitación clara e inmediata a la acción (compre ahora, suscríbase, llámenos, escríbanos, comente, etc.) la cual encontrará decisión positiva de su audiencia solo si usted está ofreciendo algo de valor real para el cliente, diferente y adicional al solo hecho de comprar su producto o servicio. 
  7. Su resultado es completamente medible pues si se usa la plataforma tecnológica apropiada como la de WSI, usted puede conocer con exactitud cuántos mensajes se enviaron, cuántos llegaron bien, cuántos y cuáles rebotaron y por qué razón, cuántos ingresaron a su Página de los que abrieron el mensaje, cuántos y quienes se registraron y aceptaron la invitación a tomar acción, cuántos hicieron reenvíos a un colega o amigo, lo cual se conoce también como marketing viral, otra opción altamente eficiente de adquisición de prospectos. 
  8. Para potencializar su efectividad le recomiendo incorporar en su ejecución elementos claros de segmentación es decir, no le envíe la misma campaña promocional a toda su lista de destinatarios de e-mail. Primero segmente la lista con base en los criterios que usted solicitó cuando se inscribieron (ubicación, edad, preferencias, actividad profesional, pasatiempos, empresa comercial o industrial, etc.) De esta forma, sus campañas de e-mail marketing tendrán una alta respuesta porque son relevantes para cada uno de sus segmentos.

 El E-mail Marketing tiene su propio protocolo y código de éxito... 

Su misión crítica es capturar la atención de su Cliente o Prospecto y para lograrlo   el mensaje efectivo exhibe en forma evidente ciertas características esenciales:  

  • Contiene un mensaje claro y concreto. Está escrito en lenguaje de negocios con un título que resume el mensaje central y luego lo amplia en el texto. El título es veraz y cumplible y su texto confirma y refuerza lo que dice el título. (Un mensaje titulado: Hágase millonario sin trabajar mucho, jamás conquistará la atención de un segmento real, con capacidad adquisitiva).
  • Ofrece valor real para quien lo recibe, contiene valor agregado más allá de la simple transacción comercial. Si el lector no toma la oferta, debe quedar con la sensación de que se está perdiendo de algo bueno, de utilidad para él o ella.
  • No es una comunicación de rutina y bajo impacto como una newsletter predecible con más enfoque interno que externo. 
  • Indica la acción concreta que debe tomar quien lo recibe para tener acceso al beneficio y oferta.
  • Se envía con una frecuencia adecuada, no muy distante, no muy cercana, pero siempre importante.

Apóyese en un Experto para diseñar y ejecutar su estrategia de E-mail Marketing... 

No confíe en ofertas de acceso a bases de datos con miles de direcciones de e-mail, pues está corriendo el riesgo de que su producto, su dirección remitente, su Página web y su empresa queden clasificados en las listas negras de los servidores que usan software de email actualizado, cuyo principal objetivo a nivel mundial, es derrotar el e-mail no autorizado o spam e-mail. O en el mejor de los casos, su marca y su producto se pueden conquistar la antipatía de quienes reciben esos mensajes no autorizados. 

El proceso de e-mail permitido no es fácil , requiere un trabajo dedicado y profesional en el que usted aprovecha la ocasión de encuentro personal con su prospecto y obtiene su autorización para el envío de información y de ofertas. También puede hacerse por teléfono, pero hay que hacerlo realmente, no se puede dar por asumido. Además, sus mensajes deben ofrecer la opción de desincripción, es decir, su destinatario es siempre un segmento voluntario, no puede ser una víctima de quienes comercializan inescrupulosamente con listas de direcciones de e-mail no autorizadas.

Su Consultor de Internet Marketing es experto en diseño y administración de estrategias y campañas de e-mail marketing:

  • Contamos con el programa de e-mail más moderno disponible en el mercado
  • incorporamos su logotipo, sus estándares y estilo de comunicación, con hipervínculos a su Página de Internet.
  • Podemos enviar su mensaje a cualquier número de destinatarios permitidos.
  • Nuestras campañas son evaluadas para antispam antes de su envío.
  • Reporte instantáneo de resultados varias veces por semana (enviados, recibidos, abiertos, rebotados y por qué, acciones tomadas, inscripciones, etc.)
  • Su campaña no ocupa capacidad en sus servidores. Los nuestros garantizan una accesibilidad mínima del 99.97% los 365 días del año.

Contáctenos ahora mismo, envíenos su mensaje a mramirez@wsimastersitios.com o llámenos al tel. 6232667 de Bogotá. Estamos en la calle 95 No. 15-33 Of 403, su Experto en Mercadeo de Internet.

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Inside Edge Octubre 2009

 

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| En esta edición: Fomentar las pistas de venta en línea |

Fomentar la generación de prospectos para ventas en línea

Mantener activo y rentable el embudo de ventas con técnicas modernas de mercadeo en internet

Bienvenidos a la más reciente edición de Inside Edge, su informe mensual sobre las tendencias y los avances de Internet que pueden convertir su negocio en un negocio en línea más rentable. Su presencia en Internet es su vehículo de mercadeo 24 horas al día, 7 días a la semana, y una herramienta poderosa de atracción e interacción con el cliente. Al seguir las mejores prácticas de mercadeo en internet para generación de prospectos de ventas, usted puede convertir las consultas en línea en prospectos calificados, y motivarlos para que se conviertan en clientes que generen utilidades. La clave es mantener una relación sana e interactiva con los prospectos, dondequiera que estén en su proceso de toma de decisiones de compra. ¿Qué sistemas puede usted poner en vigencia para inculcar una sólida disciplina de fomento de prospectos de ventas en su organización? Siga leyendo para saberlo...

El mercadeo de Internet ya no es un tema para aficionados. Es una campo avanzado y de rápidos cambios, y de importantes sumas en transacciones y utilidades, y para los especialistas en mercadeo en internet que la practican es una disciplina científica. Esto abre varias puertas para los no iniciados y los que están esperando fuera del campo preguntándose dónde empezar. Hay expertos disponibles para ayudarle a canalizar su presupuesto limitado y sus duramente ganados ingresos hacia técnicas exitosas de generación de prospectos para ventas en línea. Concéntrese en mantener activo y rentable su embudo de ventas. Ésa es  realmente la norma básica para que cualquier empresa crezca y siga siendo rentable.

La consecución de prospectos de ventas es la disciplina constante de promover una interacción coherente y significativa con clientes potenciales, sin importar el momento en que compren. Desde simples contestadoras automáticas hasta un clic para llamar de Internet a teléfono, desde mercadeo de correo electrónico hasta feeds de RSS y blogs, desde programas de lealtad de clientes hasta pruebas gratis, hay métodos innovadores, eficientes en cuanto a costo-beneficio y, lo más importante, métodos fáciles de relaciones con los clientes que puede utilizar para asegurarse de que su negocio está en el radar de sus prospectos.

Además del gasto ¿puede usted realmente permitirse el disgusto de los compradores potenciales que no pueden soportar una sola llamada de ventas más y deciden no comprar aunque hayan estado pensando en hacerlo? ¿No preferiría enviarles un boletín periódico a las personas que pidieron estar en su lista de correos? Basta un clic de un botón para llegar a una multitud, y usted les estará dando información que es útil, algo que pidieron. ¿Y qué pasa si no le compran hoy? Tendrá su reconocimiento de marca (mindshare) porque han llegado a confiar en usted. Es muy probable que recomienden su negocio  a alguien que esté más próximo de comprar que ellos.

Ése es el tipo de relación que usted desea fomentar. El diccionario define "fomentar" como "promover, impulsar o proteger". Tener en funcionamiento su mecanismo de fomento de pistas de ventas le permite capturar y cultivar pistas en las etapas tempranas, de modo que su embudo de mercadeo y ventas nunca pierda oportunidades valiosas.

Sus prospectos evaluarán su producto o servicio y avanzarán a su propio ritmo en el proceso de compra. Usted tiene el reto de determinar el punto de equilibrio para mantenerse en contacto con información relevante, y no hacer que se vayan debido a sus seguimientos y mensajes repetitivos molestos.

El nuevo Manual de Generación de Prospectos en el canal de Empresa a Empresa, de MarketingSherpa, destaca 5 factores importantes :

1. Ofrezca una bienvenida inmediata

Responder con un sencillo correo electrónico de "Saludos y gracias" cuando alguien responda a su campaña de generación de prospectos. Es la señal de reconocimiento que la gente recuerda y valora.

2. Telemercadeo de calificación de prospectos

En vez de utilizar un costoso telemercadeo como forma de generación de prospectos, úselo de modo efectivo como una forma rápida de hacer el seguimiento de un prospecto y calificarlo. Nada se aprecia mejor que una llamada telefónica instantánea de la empresa a la que le acaba de enviar un formulario de "Solicitar un presupuesto".

3. Momentos del nivel de interés

Un cliente común pasa a su propio ritmo por varios niveles de interés en su marca. No agobie a un prospecto con ofertas del tipo "Compre ahora o pague 50% más el mes próximo". En vez de ello, permanezca en su espacio mental con "Por favor, llene esta encuesta de tres preguntas hoy mismo. Obtendrá un descuento del 15% en la siguiente compra que nos haga".

4. Tiempos del sector objetivo

Plantéese si su campaña de fomento de prospectos tiene que ajustarse a ciclos estacionales. Si su empresa es de suministros de jardín, comercializar sus bulbos de primavera para plantarlos en el otoño o mezclas de suelos para prevenir el congelamiento a principios del invierno tendrá mejores resultados que enviar mensajes repetidos de correo electrónico acerca de sus "fantásticas hierbas mediterráneas para el jardín de su cocina".

5. Tiempos de funciones del trabajo

Entienda cómo compran sus clientes en lugar de mostrarles cómo vende usted. Segmente sus mensajes del modo correcto sabiendo quién del lado de su prospecto se involucra en cada etapa del proceso de compra. Atrapar la atención en línea de un niño acerca del más reciente juego de Wii sería sensacional, pero puede hacer el esfuerzo adicional educando a los padres sobre los beneficios de salud para los niños por el ejercicio relacionado con el juego. Recuerde, la influencia pasa de los niños a sus padres en el ciclo de ventas.

Llame a su Consultor de Mercadeo en Internet de WSI para descubrir las mejores técnicas de generación de prospectos para su negocio. ¡Su gestión de mercadeo puede ganar mucho y generar más utilidades en manos de un experto!

Esta edición del Inside Edge ha sido traída a usted gracias a Mario Ramírez, Consultor de Internet Certificado.

Para obtener más información acerca de WSI Internet Solutions para su negocio, comuníquese con nosotros hoy mismo.

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mailto:mramirez@wsimastersitios.com
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Tel 57 1 6232667


- 45% de los ejecutivos de mercadotecnia calificaron el uso de la mercadotecnia por correo electrónico para fomentar las relaciones con los clientes como "muy efectivo". Leer más...

- La mayoría de las compañías tecnológicas clasifican la generación de pistas de ventas como su principal prioridad de mercadotecnia. Leer más...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


WSI, con sede en Toronto, Canadá, está clasificado como la empresa de servicios de Internet nº 1 en el mundo. Con sistemas que se han desarrollado, utilizado y probado por más de 1500 Consultores de Internet en 87 países en todo el mundo, WSI ofrece anualmente miles de soluciones de negocio electrónico a empresas pequeñas y medianas.

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